जमशेदपुर : टाटा मोटर्स के अधिकृत डीलर एएसएल मोटर्स से सफारी गाड़ी खरीदने वाले एक व्यक्ति ने मंगलवार को आत्मदाह करने की कोशिश की। उसका कहना है कि नई गाड़ी लेने के बाद से ही उसमें बार-बार तकनीकी खराबी आ रही थी। इस समस्या को लेकर वह कई बार शोरूम, कंपनी और यहां तक कि थाना भी गया, लेकिन कहीं से भी कोई मदद नहीं मिली। हर जगह से मायूस होकर उसने गाड़ी और खुद को आग लगाने का प्रयास किया।
घटना मंगलवार की दोपहर की है, जब वह व्यक्ति अपनी सफारी गाड़ी लेकर मानगो स्थित एनएच-33 पर एएसएल मोटर्स के शोरूम के सामने पहुंचा। उसने गाड़ी पर पेट्रोल छिड़क दिया और खुद को भी आग लगाने की कोशिश करने लगा। लेकिन गनीमत रही कि मौके पर पहले से मौजूद पुलिसकर्मियों ने तत्परता दिखाते हुए उसे ऐसा करने से रोक लिया।
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पुलिस के अनुसार, यह मामला ग्राहक और डीलर के बीच का है, लेकिन आत्मदाह की कोशिश करना एक दंडनीय अपराध है। इसलिए मामले की जांच की जा रही है।
ग्राहक की आपबीती
पीड़ित व्यक्ति ने बताया कि उसने काफी पैसे खर्च कर एक नई सफारी कार खरीदी थी, लेकिन शुरू से ही उसमें तकनीकी दिक्कतें आ रही थीं। बार-बार शोरूम जाने और शिकायत करने के बाद भी कोई समाधान नहीं निकला। उसने बताया कि कंपनी तक शिकायत की, लेकिन वहां से भी कोई ठोस जवाब नहीं मिला। यहां तक कि थाना में भी लिखित शिकायत दी, लेकिन किसी ने उसकी नहीं सुनी। निराश होकर उसने कहा, जब कोई रास्ता नहीं बचा, तो सोचा कि न रहेगा बांस, न बजेगी बांसुरी।
पुलिस का रुख
घटना स्थल पर मौजूद पुलिसकर्मियों ने बताया कि उन्होंने व्यक्ति को आत्मदाह करने से रोका और उसकी जान बचाई। पुलिस ने स्पष्ट किया कि आत्मदाह एक गंभीर अपराध है, और अब इस पूरे मामले की अच्छे से जांच की जा रही है।
क्या कहते हैं जानकार
इस घटना ने एक बार फिर यह सवाल खड़ा कर दिया है कि ग्राहक शिकायतों को लेकर कंपनियों और डीलरों की जिम्मेदारी कितनी है। अगर समय पर सुनवाई होती तो शायद व्यक्ति को इतना बड़ा कदम उठाने की नौबत न आती।
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